Esta política de privacidad explica cómo nuestra organización utiliza la información personal que recopila de usted mientras utiliza nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil.
¿Qué datos recopilamos?
Nuestra Empresa recoge los siguientes datos relacionados directamente con usted:
● nombre (información de contacto)
● ubicación
● dirección
● número de teléfono
● avatar
● datos de pago
● host ID
● dirección de IP
● sistema operativo
● página de referencia (desde donde se produjo la visita)
● fecha y hora de la visita
● ciudad y país de la dirección de correo electrónico
● URL de las páginas visitadas
● otras acciones en el navegador, tales como la carga de productos y documentos técnicos
En cuanto a la información sobre las acciones directamente relacionadas con usted:
- los productos que ha adquirido
- la información que nos envíe por correo electrónico y otros medios de comunicación
Usted confirma que no nos proporcionará información personal si no está autorizado a dar su consentimiento para el suministro de dicha información.
Usted se compromete a no facilitarnos los datos personales de otra persona que no sea usted, a menos que obtenga primero el consentimiento de la persona en cuyo nombre nos va a facilitar los datos personales o a menos que usted sea el representante legal de dicha persona.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Usted proporciona directamente a Nuestra Empresa la mayor parte de los datos que recopilamos.
Cuando usted se pone en contacto con nosotros o se comunica con nosotros por cualquier medio de comunicación, podemos almacenar el contenido de su consulta y recopilar información personal, a saber:
● nombre (información de contacto)
Cuando usted participa en una promoción (como una suscripción de prueba) y/o adquiere productos o servicios, podemos recopilar información personal sobre la promoción en la que participa y los productos o servicios que adquiere, así como información de pago.
Cuando usted registra una cuenta en línea, descarga nuestra aplicación y crea su cuenta allí, realiza una compra, se suscribe a un boletín de noticias, participa en una comunidad o en ofertas, programas, formación o promociones o va a una URL, podemos recopilar las configuraciones del usuario y las preferencias de productos.
Nuestro sitio web y nuestra aplicación ofrecen un entorno de acceso público para compartir las experiencias de los usuarios, donde estos pueden publicar contenidos y otra información. Cualquier información personal que proporcione en estas secciones puede ser leída, recopilada y utilizada por otros.
Podemos darle la oportunidad de participar en encuestas en nuestro sitio web, a través de una app o por correo electrónico. Si participa, le pediremos cierta información personal. La información solicitada suele incluir:
● nombre (información de contacto)
Como la participación en estas encuestas es voluntaria, no es necesario que proporcione esta información si no participa.
Puede iniciar sesión en nuestro sitio web utilizando un servicio de inicio de sesión de terceros, como cualquier proveedor de Open ID. Estos servicios confirmarán su identidad y le darán la oportunidad de compartir cierta información personal con nosotros, tales como su nombre y dirección de correo electrónico, para rellenar previamente nuestros formularios de registro. Los servicios de terceros, como el proveedor de Open ID, le dan la oportunidad de publicar información sobre sus actividades en nuestro sitio web en su página de perfil en servicios de terceros para compartirla con otras personas de su red en esos servicios.
Algunos productos y servicios, tales como nuestra aplicación móvil, pueden conectarse y transmitir datos del sistema/producto, información no biométrica sobre las actividades dentro de la aplicación a nosotros o a nuestros agentes autorizados. Estos datos pueden incluir, entre otros, los siguientes:
● host ID
● dirección de IP
● sistema operativo
y otra información utilizada para recopilar datos agregados sobre el uso de la aplicación, las descargas, las sesiones y la frecuencia de uso.
Utilizamos esta información para gestionar y administrar nuestros productos, servicios y actividades de marketing y como base para mantenerle informado sobre la disponibilidad de actualizaciones y nuevas versiones, probar y supervisar los servicios que le proporcionamos, mejorar nuestros productos y servicios, cumplir con la legislación aplicable a nuestra cooperación, bien como mejorar y orientar nuestra comunicación con usted.
Cuando usted visita nuestros sitios web, recopilamos información sobre las páginas que visita. Además, algunas páginas de nuestro sitio web utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar automáticamente información sobre usted. Enviamos una o más cookies (pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres) a su ordenador para identificar de forma exclusiva su navegador. Para ello, algunas de nuestras tecnologías de seguimiento pueden vincularse a la información personal.
Las cookies y tecnologías similares nos permiten recopilar información sobre sus visitas a nuestros sitios web, por ejemplo:
● dirección de IP
● sistema operativo
● página de referencia (desde donde se produjo la visita)
● fecha y hora de la visita
● ciudad y país de la dirección de correo electrónico
● URL de las páginas visitadas
● otras acciones en el navegador, tales como productos y documentos técnicos о
Los proveedores de análisis web de terceros utilizan cookies para facilitarle la navegación por nuestro sitio web y para ayudarnos a gestionar el contenido de los usuarios. Por ejemplo, las cookies proporcionan información sobre la eficacia del contenido de nuestro sitio web.
Utilizamos objetos locales compartidos, también conocidos como cookies de Flash, para almacenar sus preferencias de contenido de vídeo o para personalizar sus visitas al sitio web mostrando contenido basado en lo que ha visto en nuestro sitio web. Los terceros con los que trabajamos para proporcionar ciertas funciones en nuestro sitio web o para mostrar anuncios basados en su actividad en línea utilizan cookies de Flash para recopilar y almacenar información.
Las cookies de Flash y las del navegador difieren en número, tipo y método de almacenamiento. Las herramientas de gestión de cookies proporcionadas por su navegador no eliminarán las cookies de Flash.
Nuestro sitio web y nuestra aplicación contienen componentes de redes sociales de terceros, tales como botones de Pinterest, Twitter, Telegram, Instagram, WhatsApp, YouTube y VK. Estas componentes pueden recopilar su dirección de IP, su sitio web y sus actividades dentro de la aplicación en nombre de estos terceros y también pueden establecer cookies para que la función se ejecute correctamente. Su interacción con estas componentes de redes sociales de terceros se rige por la política de privacidad del tercero que proporciona este componente.
De vez en cuando podemos contratar a una red de publicidad de terceros para mostrar anuncios en nuestro sitio web y/o aplicación o para gestionar nuestra publicidad en sitios web de terceros. Estas redes publicitarias utilizan cookies y balizas web para recopilar información no identificable sobre sus actividades en nuestros sitios web y/o en la aplicación con el fin de ofrecerle publicidad dirigida en función de sus intereses. Si no desea que esta información se utilice para mostrarle publicidad dirigida, puede excluirse a través de sus servicios móviles. Tenga en cuenta que esto no significa que renuncie al marketing. Seguirá recibiendo información publicitaria.
Utilizamos herramientas de análisis móvil para comprender mejor la funcionalidad de nuestras aplicaciones móviles y el contenido en su teléfono. Estas herramientas pueden registrar información como la frecuencia de uso de la aplicación, los eventos en la aplicación, los resúmenes de uso y rendimiento, el sitio web o la tienda de aplicaciones desde donde se descargó la aplicación. También utilizamos esta información para desarrollar y actualizar los diseños de las aplicaciones. No vinculamos la información que almacenamos en las herramientas de análisis con ninguna información personal que usted envíe en la aplicación móvil.
De vez en cuando podemos recibir información de otras fuentes, como nuestra base de datos de contactos de clientes o el programa de referencias, y podemos combinar esta información con la recopilada anteriormente, incluida la información recopilada en relación con su uso e interacción con nuestros otros productos, servicios y sitios web.
Algunas actividades, sitios web o servicios pueden ser concedidos como una marca compartida y ofrecerse juntamente con uno o más terceros. Cuando usted envía información personal como parte de dicha colaboración, tanto Nuestra Empresa como los terceros correspondientes pueden recibir la información recopilada y utilizarla de acuerdo con la política de privacidad de cada empresa y el acuerdo con usted. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada empresa y su compromiso en lo que se refiere a usted. Recomendamos leer las políticas de confidencialidad de las empresas con las que hemos realizado ofertas conjuntas siempre que acceda o participe en una oferta conjunta.
¿Cómo utilizamos sus datos?
Nuestra Empresa recoge sus datos para poder llevar a cabo:
● tramitación y procesamiento de pedidos
● cumplimiento de la legislación aplicable
● comodidad para el usuario
● objetivos de marketing, incluyendo publicidad, análisis e investigación
Si usted da su consentimiento, Nuestra Empresa compartirá sus datos con nuestras empresas asociadas para que puedan proporcionar el software para recopilar, almacenar y procesar sus datos personales en nuestro nombre y que estén obligadas por contrato a mantener la confidencialidad de sus datos personales, con sujeción a las medidas de seguridad adecuadas para evitar la divulgación no autorizada. Tenemos la intención de compartir sus datos personales con:
¿Cómo almacenamos sus datos?
Nuestra Empresa utiliza medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la seguridad, la confidencialidad y la integridad de su información personal contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. También utilizamos protocolos y software de encriptación para transmitir datos sensibles.
Puede ayudarnos a proteger su información personal manteniendo en secreto su contraseña e información de acceso y asegurándose de finalizar las sesiones de usuario, cerrar el navegador y cerrar la sesión cuando acceda a nuestros servicios desde ordenadores compartidos.
Transmisión transfronteriza de datos
¿Qué derechos tiene usted sobre sus datos?
Nuestra Empresa quiere asegurarse de que usted es plenamente consciente de todos sus derechos en materia de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:
Derecho de acceso. Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales a Nuestra Empresa.
Derecho de modificación. Tiene derecho a exigir que Nuestra Empresa corrija cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a pedir a Nuestra Empresa que complete la información que considere incompleta.
Derecho de eliminación. Tiene derecho a solicitar que Nuestra Empresa elimine sus datos personales.
Derecho a restringir el procesamiento. Tiene derecho a solicitar que Nuestra Empresa restrinja el tratamiento de sus datos personales.
Derecho a oponerse al procesamiento. Tiene derecho a oponerse a que Nuestra Empresa procese sus datos personales.
Derecho de transferir los datos. Tiene derecho a solicitar que Nuestra Empresa comparta los datos que recopilamos con otra organización o directamente con usted.
Haremos un esfuerzo razonable para modificar sus datos personales a petición suya lo antes posible. Antes de realizar cualquier cambio, posiblemente, le pediremos confirmar su identidad y/o proporcionar otros datos.
Podemos conservar una copia de la información anterior para nuestros archivos.
Proporcionamos a las personas un acceso razonable a sus datos personales para que los corrijan, modifiquen o eliminen si son inexactos o inadecuados para los fines de procesamiento indicados. Responderemos a todas las solicitudes de acceso en un plazo de 30 días.
Conservaremos su información (incluidos los datos de localización geográfica) mientras su cuenta esté activa y según sea necesario para prestarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos recopilados con fines de marketing pueden ser almacenados y utilizados, incluso para su uso en marketing directo, durante un período de 3 años a partir de la fecha de recopilación o del último contacto.
Comunicaciones de marketing. Para excluirse o modificar las comunicaciones de marketing, siga las instrucciones de exclusión incluidas en el boletín o mensaje correspondiente. Tenga en cuenta que sus preferencias de comunicaciones de marketing no afectan a las comunicaciones transaccionales, de afinidad y/o legalmente obligatorias.
Información sobre niños
Si es menor de 18 años, solo puede utilizar nuestros productos y servicios con la participación de un padre o tutor.
Nuestra aplicación, sitio web y anuncios no están destinados a niños menores de 13 años.
Cambios en nuestra política de privacidad
Nuestra Empresa revisa periódicamente su política de privacidad y publicará cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el día 01/12/2022
Cómo contactar con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, los datos que tenemos sobre usted, o quiere ejercer alguno de sus derechos para proteger sus datos, póngase en contacto con nosotros.
Envíenos un correo electrónico a: [email protected]
Llámenos:+9715 0348 7771
Cómo contactar con las autoridades de protección
Si desea presentar una queja o si considera que Nuestra Empresa no ha resuelto su problema, puede dirigirse a la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) en Luxemburgo (https://cnpd.public.lu/en.html), a la Oficina del Comisario de Información (https://ico.org.uk/) o a otra autoridad local.