Cette politique de confidentialité explique comment notre organisation utilise les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site Web et notre application mobile.
Quelles données collectons-nous?
Notre Société collecte les données suivantes vous concernant directement:
● nom (coordonnées)
● emplacement
● adresse
● numéro de téléphone
● avatar
● informations de paiement
● ID hôte
● adresse IP
● système d'exploitation
● site Web référent (site Web que vous avez visité avant de venir sur notre site Web)
● date et heure de la visite
● ville et pays de l'adresse e-mail
● URL des pages visitées
● d'autres actions dans le navigateur, telles que le téléchargement de produits et de documents techniques
En ce qui concerne les informations d'activité vous concernant directement:
- les produits que vous avez achetés
- les informations que vous nous transmettez par e-mail et autres moyens de communication
Vous confirmez que vous ne nous fournirez pas les informations personnelles si vous n'êtes pas éligible pour donner vous-même un consentement pour une telle fourniture d'informations.
Vous acceptez de ne pas nous fournir les informations personnelles de quiconque autre que vous-même, sauf si vous obtenez au préalable le consentement de la personne au nom de laquelle vous nous fournirez des informations personnelles, ou si vous êtes le représentant légal de cette personne.
Comment collectons-nous vos données?
Vous fournissez directement à notre Société la plupart des données que nous collectons.
Lorsque vous nous contactez ou communiquez avec nous par tout moyen de communication, nous pouvons stocker le contenu de votre demande et recueillir des informations personnelles telles que:
● nom (coordonnées)
Lorsque vous participez à une offre promotionnelle (telle qu'un abonnement d'essai) et/ou achetez des produits ou services, nous pouvons recueillir des informations personnelles concernant l'offre à laquelle vous participez, et tout produit ou service que vous achetez, ainsi que des informations de paiement.
Lorsque vous créez un compte en ligne, téléchargez notre application et y créez votre compte, effectuez un achat, vous abonnez à une newsletter, participez à une communauté ou à un événement, un programme, un tutoriel ou une promotion, ou accédez à une URL, nous pouvons collecter les préférences de l'utilisateur, les préférences pour les produits.
Notre site Web et notre application offrent des zones accessibles au public où les utilisateurs peuvent contribuer du contenu et d'autres informations. Toute information personnelle que vous fournissez dans ces zones peut être lue, collectée et utilisée par d'autres.
Nous pouvons vous offrir la possibilité de participer à des enquêtes sur notre site Web, par le biais d'une application ou par e-mail. Si vous participez, nous vous demanderons certaines informations personnelles. Les informations demandées comprennent généralement:
● nom (coordonnées)
Étant donné que la participation à ces enquêtes est volontaire, vous n'avez pas besoin de fournir ces informations si vous n'y participez pas.
Vous pouvez vous connecter à notre site Web en utilisant des services de connexion tiers tels que tout fournisseur Open ID. Ces services authentifieront votre identité et vous donneront la possibilité de partager certaines informations personnelles avec nous, telles que votre nom et votre adresse e-mail, afin de pré-remplir nos formulaires d'inscription. Les services tiers comme le fournisseur Open ID vous donnent la possibilité de publier des informations sur vos activités sur notre site Web sur votre page de profil sur des services tiers pour les partager avec d'autres au sein de votre réseau sur ces services
Certains produits et services, tels que notre application mobile, peuvent se connecter et nous transmettre, à nous ou à nos agents autorisés, des données système/produit, des informations sur les activités intégrées à l'application non biométriques. Ces données peuvent inclure, mais sans s'y limiter:
● ID hôte
● adresse IP
● système d'exploitation
et d'autres informations utilisées pour collecter des données agrégées sur l'utilisation des applications, des téléchargements, des sessions et de la fréquence d'utilisation.
Nous utilisons ces informations pour gérer et administrer nos produits, services et activités de marketing, et comme base pour vous informer de la disponibilité des mises à jour et des nouvelles versions, fournir des tests et surveiller les services qui vous sont fournis, améliorer nos produits et services, améliorer nos produits et services, respecter la loi applicable à notre coopération, et pour améliorer et cibler nos communications avec vous.
Lorsque vous visitez nos sites Web, nous recueillons des informations sur les pages que vous consultez. De plus, certaines pages de notre site Web utilisent des cookies et des technologies similaires pour collecter automatiquement des informations vous concernant. Nous envoyons un ou plusieurs cookies (petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères) à votre ordinateur pour identifier de manière unique votre navigateur. À ces fins, certaines de nos technologies de suivi peuvent être liées à des informations personnelles.
Les cookies et technologies similaires nous permettent de collecter des informations sur vos visites sur nos sites Web, telles que:
● adresse IP
● système d'exploitation
● site Web référent (site Web que vous avez visité avant de venir sur notre site Web)
● date et heure de la visite
● ville et pays de l'adresse e-mail
● URL des pages visitées
● d'autres actions dans le navigateur, telles que le téléchargement de produits et de documents techniques
Les fournisseurs de services d'analyse Web tiers utilisent des cookies afin de vous faciliter la navigation sur notre site Web et de nous aider à gérer notre contenu utilisateur. Par exemple, les cookies fournissent des informations sur l'efficacité du contenu de notre site Web.
Nous utilisons des objets partagés locaux, également connus sous le nom de cookies Flash, pour stocker vos préférences de contenu vidéo ou pour personnaliser vos visites de sites Web en affichant du contenu en fonction de ce que vous avez consulté sur notre site Web. Des tiers, avec lesquels nous nous associons pour fournir certaines fonctionnalités sur notre site Web ou pour afficher des publicités basées sur votre activité de navigation sur le Web, utilisent des cookies Flash pour collecter et stocker des informations.
Les cookies Flash et les cookies de navigateur diffèrent par leur nombre, type et méthode de stockage des données. Les outils de gestion des cookies fournis par votre navigateur ne suppriment pas les cookies Flash.
Notre site Web et notre application contiennent des composants de médias sociaux tiers tels que les boutons Pinterest, Twitter, Telegram, Instagram, WhatsApp, YouTube et VK. Ces composants peuvent, au nom de ces tiers, collecter votre adresse IP, l'activité de votre site Web et de l'application, et peuvent définir des cookies pour permettre au composant de fonctionner correctement. Vos interactions avec ces composants de médias sociaux tiers sont régies par la politique de confidentialité du tiers qui fournit ce composant.
Nous pouvons de temps à autre faire appel à un réseau publicitaire tiers pour afficher de la publicité sur notre site Web et/ou dans l'application ou pour gérer notre publicité sur des sites tiers. Ces réseaux publicitaires utilisent des cookies et des balises Web pour collecter des informations non personnellement identifiables sur vos activités sur nos sites Web et/ou dans l'application afin de vous fournir des publicités ciblées en fonction de vos intérêts. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées dans le but de vous proposer des publicités ciblées, vous pouvez vous désinscrire via vos services mobiles. Veuillez noter que cela ne vous empêche pas de recevoir de la publicité. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques.
Nous utilisons des outils d'analyse mobile pour mieux comprendre la fonctionnalité de nos applications mobiles et du contenu sur votre téléphone. Ces outils peuvent enregistrer des informations telles que la fréquence d'utilisation de l'application, les événements qui se produisent dans l'application, les données récapitulatives d'utilisation et de performances, ainsi que le site ou le magasin d'applications à partir duquel vous avez téléchargé l'application. Nous utilisons également ces informations pour développer et mettre à jour la conception des applications. Nous ne relions pas les informations que nous stockons dans les outils d'analyse aux informations personnelles que vous soumettez dans l'application mobile.
De temps à autre, nous pouvons recevoir des informations d'autres sources, telles qu'une base de données de contacts clients ou un programme de parrainage, et nous pouvons combiner ces informations avec des informations précédemment collectées, y compris des informations collectées en relation avec votre utilisation et votre interaction avec nos autres produits, services et les sites Web.
Certains événements, sites Web ou services peuvent être comarqués et proposés en collaboration avec un ou plusieurs tiers. Lorsque vous fournissez des informations personnelles les concernant, notre société et les tiers concernés peuvent recevoir les informations collectées et utiliser les informations conformément à la politique de confidentialité de chaque société et à l'accord avec vous. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité des sociétés avec lesquelles nous avons fourni des offres co-marquées, chaque fois que vous accédez ou participez à une offre co-marquée.
Comment allons-nous utiliser vos données?
Notre Société collecte vos données afin de:
● effectuer le traitement et l’exécution des commandes
● garantir le respect du droit applicable
● assurer le confort d'utilisation
● atteindre des objectifs de marketing, y compris la publicité, l'analyse et les enquêtesс
Si vous êtes d'accord, Notre Société partagera vos données avec nos sociétés partenaires afin qu'elles puissent fournir des logiciels pour collecter, stocker et traiter vos données personnelles en notre nom, ces sociétés étant contractuellement tenues de garder vos données personnelles confidentielles sous réserve de garanties appropriées pour empêcher leur divulgation non autorisée. Nous avons l'intention de partager vos données personnelles avec:
Comment stockons-nous vos données?
Notre société utilise des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. De plus, nous utilisons des protocoles et des logiciels de cryptage pour transmettre des données sensibles.
Vous pouvez nous aider à protéger vos informations personnelles en gardant secrets votre mot de passe et vos informations de connexion et en vous assurant de mettre fin aux sessions utilisateur, de fermer le navigateur et de vous déconnecter lorsque vous accédez à nos services à partir d'ordinateurs partagés.
Transmission de données transfrontalière
Quels sont vos droits en matière de protection des données?
Notre société souhaite s'assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit à ce qui suit:
Droit d'accès - Vous avez le droit de demander à notre société des copies de vos données personnelles.
Le droit de rectification - Vous avez le droit de demander à notre société de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de demander à notre société de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
Droit de suppression - Vous avez le droit de demander à notre société de supprimer vos données personnelles.
Le droit de restreindre le traitement - Vous avez le droit de demander à notre société de restreindre le traitement de vos données personnelles.
Le droit de vous opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre société.
Le droit à la portabilité des données - Vous avez le droit de demander à notre société de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation ou directement à vous.
Nous ferons des efforts raisonnables pour intégrer les modifications apportées à vos données personnelles par votre demande dès que possible. Avant d'apporter des modifications, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité et/ou de fournir d'autres détails.
Nous pouvons conserver une copie des informations préalables pour nos dossiers.
Nous fournissons aux personnes un accès raisonnable à leurs données personnelles afin de les faire corriger, modifier ou supprimer lorsqu'elles sont inexactes ou inappropriées aux fins de traitement spécifiées. Nous répondrons à toutes les demandes d'accès dans les 30 jours.
Nous conserverons vos informations (y compris les données de géolocalisation) aussi longtemps que votre compte sera actif et dans la mesure nécessaire pour vous fournir des services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les données collectées à des fins de marketing peuvent être stockées et utilisées, y compris à des fins de marketing direct, pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact.
Communications marketing : pour vous désinscrire ou modifier vos préférences en matière de communications marketing, suivez les instructions de désinscription incluses dans la newsletter ou la communication concernée. Veuillez noter que vos préférences de communication marketing n'affectent pas les communications transactionnelles, relationnelles et/ou légalement requises.
Informations sur les enfants
Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser nos produits et services qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.
Notre application, notre site Web et nos publicités ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans.
Modifications de notre politique de confidentialité
Notre société révise régulièrement sa politique de confidentialité et publiera toute mise à jour sur cette page Web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 01/12/2022
Comment nous contacter
Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de notre société, les données que nous détenons sur vous, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter.
Écrivez-nous à: [email protected]
Appelez-nous:+9715 0348 7771
Comment contacter les autorités de protection
Si vous souhaitez porter plainte ou si vous estimez que notre Société n'a pas résolu votre problème, vous pouvez contacter la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) au Luxembourg (https://cnpd.public.lu/en.html), Informations du Bureau du Commissaire (https://ico.org.uk/) ou autre autorité locale.